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荣帮服务:从家电维修转型做同城配送,他成功了!

发布:2017-08-08 | 作者:张莎 | 阅读:144305次
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随着电商和新零售的发展,网上购物被运用到了各种消费场景中,餐饮外卖、水果鲜花、蔬菜生鲜、小件物品配送等需求日益旺盛。80后、90后、00后对商品的配送速度要求越来越快,同城配送应运而生。同城配送市场变得越来越大,要求也越来越高。

同城配送隐藏暴利,看四线城市创业者如何冲击千亿级市场?

荣帮服务,四川泸州的一个同城跑腿配送团队,2016年6月开始运营,为同城商家线上销售提供有力的保障,每天早上8点半到晚上凌晨2点,风雨无阻为客户提供外卖夜宵、同城送货、同城代购、家电报修、快件礼品等服务,通过努力为合作伙伴创造价值。

创始人罗哥,83年出生,他以“诚实、宽容、创新、服务”为宗旨创立了荣帮服务。他认为,诚信是一切合作的基础,宽容是解决问题的前提,创新是发展事业的利器,服务是创造价值的根本。

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罗哥毕业后一直做家电维修,专注做了很多年。有一天,他参加了一个创业演讲活动,很受启发。在O2O配送模式盛行的电商时代,同城配送很有发展前景。它不仅在一二线城市发展好,三四线小城市也可以大有作为。

罗哥有了想法,马上开始实践,一步一步稳扎稳打,低成本开拓本地市场。他慢慢发现,这个模式在当地是可行的,市场很大。荣邦配送团队,经过一年的积累,由最初的罗哥1人,发展到如今10人的配送团队,另外还有10个业务员,10多个签约商家。目前现在还在扩招配送员,配送员远远不够。目前,每天至少可以接100多单。

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在泸洲这样一个四线城市,除了美团、饿了么外,还有大概10家同城跑腿公司。如何提供差异化的同城配送服务,成为荣帮服务的核心问题。忠实用户难培养,丢失却很容易。那么,荣帮服务的优势在哪里?荣邦服务为何为发展越来越好?

一、差异化的服务。差异化的服务才能在同行业中脱颖而出。罗哥把配送员培训到位了,所以无论遇到什么问题,荣邦配送员从来不和客户发生争执,而是站在顾客的角度考虑问题。夜间配送,客户电话打不通,配送员心里虽急,但是不会埋怨客户。

二、极快的速度。即时配送是同城配送的生存之本。罗哥为了提升配送效率、降低配送成本,借助了互联网工具快跑者调度系统,通过技术化的手段快速完成调度,配送信息网络化,提高客户体验。同时,配送员在城区配送时,在保证安全的前提下尽量加快速度,以最短的时间送达客户手中。

三、标准化的价格。合作双方谈好价格,比较贴近市价。当地同行的配送单价是10元一单,而荣邦的合作商家15元一单,普通散户是20元一单。在价格没有优势的情况下,很多客户还是愿意选择荣邦,因为极速贴心的服务。客单价如果没有利润,是不能保证服务的。

四、细致的沟通。除了每日的日常总结,平时罗哥经常组织聚会,让弟兄们敞开心扉交流,忘掉不愉快,团队的心紧紧团结在一起。

五、公司专业化。统一的形象宣传,统一的服务标准,统一的管理制度。之前荣邦做的是一些小型的发名片宣传,后面着手一些线下的大规模宣传。

同城配送隐藏暴利,看四线城市创业者如何冲击千亿级市场?

罗哥坚信,有需求就会有市场,能做到别人做不到的就有价值,坚持做下去!荣邦服务,确实给当地做出了贡献,带给用户很多便捷体验。同城配送是一个勤行,需要吃苦、耐心才能做好市场,赢得口碑。快跑者总部祝福荣帮服务更上一个台阶,成为当地最有影响力的配送品牌。

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